Что такое IT-аутсорсинг и что в него входит?

В первую очередь данный вид аутсорсинга включает в себя обслуживание персональных компьютеров. Особое внимание при этом отводится, как правило, предупреждению проблем компьютерной техники, а также профилактике. Под обслуживанием ПК подразумевается наладки и настройка компьютерных локальных сетей, администрирование системы, осуществление ремонтных и сервисных работ, а также сопровождение и настройка серверов.

Далее выполняется администрирование системы, в ходе которой тщательному исследованию подвергается IT-инфраструктура, после чего специалисты стараются разработать лучший способ её развития. Также при этом проводится диагностика и устранение неполадок, которые порой возникают в офисной аппаратуре. Стоит добавить, что аутсорсинг ПК может при этом проводиться как на территории организации, которая заключила соответствующий контракт, так и непосредственно в самой IT-компании, к примеру, если нужно восстановить после сбоя системы необходимые данные или переустановить операционную систему.

При плановых посещениях компании-заказчика специалисты также проверяют состояние антивирусного программного приложения, установленного на компьютерах, и выполняют различного рода профилактические работы, направленные на устранение серьёзных неполадок в ПК.

Есть также такое понятие, как аутсорсинг компьютерных сетей, под которым подразумевается целый комплекс различных важных действий, к которым относится монтаж кабельных трас и прокладка кабеля по ним. Таким образом, нужно подчеркнуть, что IT-аутсорсинг позволяет значительным образом повысить качество, надёжность и безопасность всей IT инфраструктуры той или иной компании, и при этом в случае необходимости модернизировать её.